PERGUNTAS FREQUENTES
As respostas que precisa estão aqui!
Estamos comprometidos com um ótimo serviço e excelente atendimento aos nossos clientes. Aqui temos as perguntas mais frequentes. Se precisar de mais alguma informação que não conste aqui entre em contacto connosco!
COMO SÃO FEITAS AS ENTREGAS?
O preço de cada caixa já incluí a entrega desde de que seja nos concelhos de Lisboa, Oeiras ou Cascais.
Em períodos normais somos capazes de fazer a entrega no dia seguinte à reserva, mas será sempre confirmado!
Para entregas fora destes concelhos devem entrar em contacto connosco para apresentarmos a melhor solução.
COMO CANCELO UMA RESERVA?
Ficamos muito tristes que precises de cancelar a Caixa!
Para cancelares a tua caixa apenas tens de entrar em contacto connosco 24h antes da hora de entrega que será estimada, por email a partir do nosso formulário de contacto. O mesmo se aplica para caixas que cheguem danificadas por causa do nosso serviço de entregas ou por ser o conteúdo errado, o reembolso será feito logo após a exposição do problema, que deve ser apresentado até 6h após a entrega.
POSSO PERSONALIZAR A CAIXA?
Nós temos várias caixas que se aproximam a vários perfis de pessoas, todas elas já estão pre-concebidas para que a escolha e a entrega sejam rápidas e com a maior qualidade. Mas... se tiveres mais tempo e quiseres preparar algo especial nós somos totalmente de apoio!
Entra em contacto connosco e nós vamos ajudar a concretizar o desejo que está na tua cabeça!